v1.2 主要更新:新增 AI 生成内容标识承诺、算法备案声明、未成年人分级使用条款、协议修改提前 7 日通知、具体法规条文引用
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| 用户类型 | 可用服务 | 前置条件 |
|---|---|---|
| 未满 14 周岁 | 不可用 | — |
| 14-18 周岁 | 完整服务(须监护人同意) | 监护人同意证明 |
| 18 周岁以上 | 完整服务 | — |
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| 套餐 | 月付 | 季付 | 年付 |
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| Max 版 | ¥79.9 | ¥219 | ¥799 |
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